NETGO Managed Services

Lagern Sie Ihre IT-Service-Prozesse aus! Mit NETGO Managed Services profitieren Sie von unserem Erfahrungsschatz und entlasten Ihre IT-Abteilung – kosten-effizient und planbar! Mit NETGO Managed Services erhalten Sie fest definierte Service-Leistungen zum Festpreis.

Das sind NETGO Managed Services

Das Fundament von Managed Services bildet ein permanentes Monitoring Ihrer Assets. Regelmäßige Systemberichte informieren Sie über den Zustand Ihrer IT-Systeme. Das Monitoring meldet Störungen oder Auffälligkeiten. Je nach gebuchtem Managed Serivces – Modul werden Systemfehler in einem fest definierten Zeitfenster von unserem Enterprise Service-Desk behoben. Eine permanente Dokumentation hält Sie dabei stets auf den Laufenden.

Optional steht Ihnen ein fester Ansprechpartner aus unserem Customer Care Center beiseite. Dieser erledigt wiederkehrende Wartungsaufgaben pro-aktiv und berät Sie über mögliche Verbesserungsmaßnahmen. Er bildet Ihren persönlichen technischen Kontakt in allen Fragen um Ihre IT-Systeme.

  • Transparent

    Regelmäßige Systemberichte halten Sie auf dem Laufenden. Alle anfallenden Serviceleistungen werden ausführlich dokumentiert. So wissen Sie immer, wie es aktuell um Ihre IT-Systeme bestellt. Je nach gebuchtem Service-Paket erhalten Sie einen festen Ansprechpartner aus unserem Customer Care Center.

  • Kosteneffizient und planbar

    Sparen Sie Ihre Ressourcen und konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft. Definierte Serviceleistungen machen Ihre IT-Service-Kosten planbar.

  • Sicher

    Beugen Sie Störungen vor und schützen Sie somit Ihr Unternehmens vor Betriebsausfällen. Dank permanentem Monitoring Ihrer IT-Systeme werden Auffälligkeiten entdeckt schon bevor schwerwiegende Störungen entstehen. Je nach gebuchtem Service-Paket werden diese pro-aktiv von uns beseitigt.

  • Skalierbar

    NETGO Managed Services wachsen mit Ihnen. Die Managed Services Pakete können jederzeit Ihrem Anforderungsprofil angepasst werden. So erhalten Sie stets den Schutz den Sie benötigen.

NETGO Managed Server

Server bilden das Herzstück Ihrer Informationstechnik. Sie stellen Dienste bereit, die Ihr Unternehmen in Schwung halten. Sicherheit und Verfügbarkeit der Serversysteme bilden das Fundament Ihrer Geschäftsfähigkeit. Um diese aufrecht zu halten ist eine Funktionsüberwachung und Systempflege unverzichtbar. Kleine Unternehmen verfügen oftmals nicht über das notwendige Know-How, IT-Abteilungen großer Unternehmen nicht über die personellen Ressourcen. Lagern Sie Ihre IT-Service-Prozesse aus. Mit NETGO Managed Server erhalten Sie standardisierte Services zum Festpreis, maßgeschneidert nach Ihren individuellen Anforderungen. Unsere Servicepakete enthalten alle Bausteine, die für den Betrieb Ihrer Server erforderlich
sind.

  • Proaktive Wartung und Pflege Ihrer Server
  • Für native, virtuelle oder cloud Systeme geeignet
  • Hard- und Softwareüberwachung
  • Proaktives Schließen von Sicherheitslücken durch Updates von Soft- und Firmware nach best practises*
  • Entlastung Ihrer IT-Abteilung
  • Erhöhung des Datenschutzumfangs Ihres Unternehmens
  • Flexible Vertragsgestaltung je nach Server-Priorität

*je nach gewähltem Service Modell

NETGO Managed Endpoint

Endpoints bilden die Schnittstelle zwischen Mitarbeiter und Unternehmensnetzwerk. Sie bieten Ihnen den Zugang zum Know-How Ihres Unternehmens. Mit Hilfe der Endgeräte kommunizieren Sie mit Ihren Geschäftspartnern und bedienen Maschinen, steuern Ihre Geschäftsprozesse. Endpoints werden jedoch nicht von IT-Spezialisten bedient. Unachtsamkeit oder Unwissenheit können die Funktionstüchtigkeit beeinträchtigen. Ein Ausfall der Endgeräte bedeutet einen enormen Verlust der Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Um diesen Vorzubeugen müssen die Systeme gepflegt werden. Hard- und Software sollten auf Funktionsfähigkeit überwacht, Sicherheitspatches aktuell gehalten werden. Die Menge an anfallenden Wartungsarbeiten an den oftmals zahlreich vorhandenen Endpoints stellen IT-Verantwortliche vor großen Herausforderungen.

Lagern Sie Ihre IT-Service-Prozesse aus. Mit NETGO Managed Endpoint erhalten Sie standardisierte Services zum Festpreis, maßgeschneidert nach Ihren individuellen Anforderungen. Unsere Servicepake enthalten alle Bausteine, die für den Betrieb Ihrer Server erforderlich sind. Senken Sie Ihre Service-Kosten und erhöhen Sie gleichzeitig die Produktivität Ihrer Mitarbeiter!

  • Bis zu drei Endgeräte je Benutzer enthalten
  • Proaktive Wartung und Pflege Ihrer PCs und Notebooks*
  • Hard- und Softwareüberwachung
  • Proaktives Schließen von Sicherheitslücken*
  • Steigerung der Mitarbeiterproduktivität
  • Externe IT-Abteilung für Ihren First-Level-Support

*je nach gewähltem Service Modell

NETGO Managed Switching

Aktive Netzwerkkomponenten (z.B. Core- oder Edge-Switche) bilden das Gehirn Ihres Unternehmens-Datenflusses. Sie sind die Neuronen, die den Datenfluss steuern und dafür Sorge tragen, dass die angeforderten Informationen ihr Ziel erreichen. Die Komponenten des Netzwerkes sind entscheidend für die Stabilität und Performance des Datenflusses. Der Aufwand für den Betrieb der aktiven Netzwerkkomponenten bindet jedoch kostspielige Personalressourcen.

Lagern Sie Ihre IT-Service-Prozesse aus. Mit NETGO Managed Switching erhalten Sie standardisierte Services zum Festpreis, maßgenschneidert nach Ihren individuellen Anforderungen. Unsere Servicepakete enthalten alle Bausteine, die für den Betrieb Ihrer aktiven Netzwerkkomponenten erforderlich sind.

  • Proaktive Wartung und Pflege Ihrer aktiven netzwerkkomponenten*
  • Port-Preismodell
  • Proaktives Schließen von Sicherheitslücken durch Updates von Soft- und Firmware nach best practises*
  • Sicherstellung der Interoperabilität
  • Entlastung Ihrer IT-Abteilung
  • Sicherstellung von Stabilität und Performance
  • Hard- und Softwareüberwachung

*je nach gewähltem Service Modell

NETGO Managed Storage

Storage-Systeme bilden das Lager Ihres Unternehmenswissens. Ihr Know-How ist dort gespeichert, zentral oder dezentral Ihren Mitarbeitern schnell und sicher zur Verfügung gestellt. Storage-Komponenten bilden von Disks über Controller, Host-Bus-Adapter, SAN-Switche bis hin zum Server sowohl logisch als auch physikalisch ein komplexes System. Das perfekte Zusammenspiel aller Bestandteile ist für die Verfügbarkeit, Integrität und Vertraulichkeit Ihrer Unternehmensdaten unverzichtbar. Ein Fehler im Storage-System könnte kostspieligen Stillstand Ihres Unternehmens bedeuten.

Lassen Sie es nicht darauf ankommen und lagern Sie Ihre Storage-Systempflege aus. Mit NETGO Managed Storage erhalten Sie standardisierte Services zum Festpreis, maßgenschneidert nach Ihren individuellen Anforderungen. Unsere Servicepakete enthalten alle Bausteine, die für den Betrieb Ihrer Storage-Systeme erforderlich sind.

  • Proaktive Wartung und Pflege Ihrer Storagelandschaft*
  • Für native, virtuelle, oder cloud Systeme geeignet
  • Hard- und Softwareüberwachung
  • Sicherstellung der Interoperabilität
  • Entlastung Ihrer IT-Abteilung
  • Erhöhung des Datenschutzumfangs Ihres Unternehmens

*je nach gewähltem Service Modell

NETGO Managed Firewall

Das Internet verbindet Ihr Unternehmen mit der Außenwelt. Doch dem Nutzen steht leider auch die Gefahr gegenüber, dass unterwünschte Daten eindringen oder abfließen. Die Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten kann beeinträchtigt werden. Eine Firewall überwacht und steuert den Datenab- und -zufluss und erhöht den Schutzgrad Ihres Unternehmens Know-Hows um ein Vielfaches. Schadcode verändert sich stetig; durch regelmäßige Updates lernt Ihre Firewall neue Codes kennen und weiß dann damit umzugehen. Die richtige Konfiguration der Firewall-Regelwerke, die Überwachung von ungewöhnlichen Datenflüssen sowie der Aktualisierung von Firmware- und Patternstände erfordert von IT-Abteilungen Experten-Know-How.

Lagern Sie Ihre IT-Service-Prozesse aus. Mit NETGO Managed Firewall erhalten Sie standarisierte Services zum Festpreis, maßgenschneidert nach Ihren individuellen Anforderungen. Unsere Servicepakete enthalten alle Bausteine, die für den Betrieb Ihrer Firewall erforderlich sind. Senken Sie Ihre Service-Kosten und erhöhen Sie gleichzeitig die Produktivität Ihrer Mitarbeiter.

  • Proaktive Wartung und Pflege Ihrer Firewall
  • Für native, virtuelle, oder cloud-Firewalls geeignet
  • Hard- und Softwareüberwachung
  • Entlastung Ihrer IT-Abteilung
  • Vermeiden von Fehlkonfiguration
  • Erhöhung des Datenschutzumfangs Ihres Unternehmens

*je nach gewähltem Service Modell

NETGO Managed WLAN

Bleiben Sie mobil. Ein WLAN ermöglicht den drahtlosen Zugriff auf Ihre Unternehmensdaten. Gleich ob in der Gesundheitsbranche (mobile Patientenakte), Logistik (mobile Packstückerfassung), Hotel- und Gaststättengewerbe (Hospitality) oder im Retail-Markt (Location Based Services, Electronic Shelf Labeling Services) – die mobile Datenerfassung gewinnt immer mehr an Bedeutung. Die störungsfreie Funktionalität der WLAN-Komponenten ist entscheidend für die Stabilität und Performance des Datenflusses. Der Aufwand für den Betrieb der WLAN-Komponenten bindet jedoch kostspielige Personalressourcen.

Lagern Sie Ihre IT-Service-Prozesse aus. Mit NETGO Managed WLAN erhalten Sie standardisierte Services zum Festpreis, maßgenschneidert nach Ihren individuellen Anforderungen. Unsere Servicepakete enthalten alle Bausteine, die für den Betrieb Ihrer Server erforderlich sind.

  • Proaktive Wartung und Pflege Ihrer WLAN-Komponenten*
  • Hard- und Softwareüberwachung
  • Proaktives Schließen von Sicherheitslücken durch Updates von Soft- und Firmware nach best practises*
  • Erhöhung des Datenschutzumfangs Ihres Unternehmens
  • Optionale WLAN-Ausleuchtung buchbar

*je nach gewähltem Service Modell

Ausgezeichneter Service

NETGO Managed Services wurden 2016 mit dem Prädikat „BEST OF 2016“ von der Initiative Mittelstand Innovationspreis-IT ausgezeichnet.

Das ausgezeichnete Produkt hat die Jury überzeugt und gehört zur Spitzengruppe des diesjährigen INNOVATIONSPREIS-IT. Die Initiative Mittelstand kürt damit besonders innovative Lösungen, die mittelständische Unternehmen fit für eine erfolgreiche digitale Zukunft machen.

Schirmherr des INNOVATIONSPREIS-IT 2016 ist die TÜV Informationstechnik GmbH.

initiative mittelstand best of 2016 signet

NETGO Managed Services…

…ein Servicepaket von NETGO unlimited

Mit NETGO Managed Services gehen Sie einen wichtigen Schritt in Richtung sorgenfreier IT. Doch wagen Sie auch gern einen Schritt zurück und betrachten das „Große-Ganze“:

Mit NETGO Unlimited beginnt unser Service schon weit vor der Pflege vorhandener IT-Systeme.

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